Klage, misbruk og opphavsrett
Denne siden forteller hvordan du sier fra om noe i Nubilux, og hva som skjer etterpå.
Hvor du melder fra
| Det gjelder | Send til |
|---|---|
| Personvern, innsyn, sletting | privacy@nubilux.com |
| Opphavsrett — noe av ditt er brukt uten lov | support@nubilux.com |
| En modul som er skadelig, villedende eller støtende | support@nubilux.com |
| Sikkerhetsfeil du har funnet | support@nubilux.com |
| Alt annet | support@nubilux.com |
Hva vi trenger å vite
Skriv gjerne kort, men ta med:
- hva saken gjelder, og hvor i tjenesten du så det,
- hvorfor du mener det er feil,
- hvordan vi kan nå deg.
Gjelder det opphavsrett, ta i tillegg med hva verket er, hvor det opprinnelig er publisert, og en bekreftelse på at du har rett til å opptre på vegne av rettighetshaveren.
Hva som skjer
- Du får en bekreftelse på at vi har mottatt henvendelsen, normalt innen tre virkedager.
- Vi vurderer saken. Er innholdet en modul som kan skade brukere, deaktiverer vi den først og vurderer etterpå. Det er tilsiktet: risikoen ved å la noe skadelig stå er større enn ulempen ved å ta det ned for tidlig.
- Vi svarer med hva vi har gjort. Er svaret at vi ikke gjør noe, sier vi hvorfor.
- Er du uenig i konklusjonen, kan du be om at saken vurderes på nytt. Da ser en annen person på den.
Frister
| Sak | Frist |
|---|---|
| Bekreftelse på mottak | 3 virkedager |
| Personvernhenvendelse (innsyn, sletting, retting) | 1 måned |
| Modul som utgjør en akutt risiko | Deaktiveres straks |
| Alle andre saker | Vi sier fra om forventet tid ved bekreftelsen |
Sikkerhetsfeil
Finner du en sikkerhetsfeil, si fra til oss før du sier det offentlig, så vi rekker å rette den. Vi vil ikke rettsforfølge noen som har lett i god tro, ikke har hentet ut data om andre, og har gitt oss rimelig tid til å svare.
Ikke test på andres kontoer, og ikke last ned data som ikke er dine.
Klage til myndighetene
Gjelder saken personopplysninger og du ikke er fornøyd med svaret vårt, kan du klage til Datatilsynet, datatilsynet.no.
